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À propos de Firmio
Firmio est un logiciel de soumission par vidéo pour les entreprises de services à domicile, conçu et utilisé par Logistiques CNS, une entreprise de déménagement de Montréal : le client filme son domicile, l'IA prépare l'inventaire, une personne vérifie chaque article et l'entreprise remet un prix par écrit.
Firmio, par Logistiques CNS
Firmio est un produit de Logistiques CNS, une entreprise de déménagement de Montréal, et apparaît sous le nom « Firmio, par Logistiques CNS ». Chez CNS, le service offert aux clients s'appelle « Firmio, la soumission par vidéo ». Firmio est en service chez CNS depuis le 10 octobre 2026, en version bêta, avec des places limitées.
Qui l'a construit
Logistiques CNS a conçu et construit Firmio elle-même, dans ses propres mots :
Firmio a été conçu et construit à l'interne par Logistiques CNS ; il n'a pas été acheté à un fournisseur de logiciels. David Ibanez Mora, président de CNS, a conçu l'outil et dirige son développement. Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle dans notre travail de développement, et chaque changement passe par des tests automatisés avant d'être mis en service.
Pourquoi CNS a construit Firmio
David Ibanez Mora, président de Logistiques CNS, a conçu Firmio pour voir tout ce que le client déménage avant d'écrire le prix.
Pourquoi j'ai créé cet outil
Il n'y a pas eu un déménagement en particulier. C'est l'accumulation de plusieurs années à voir l'écart entre le travail que le client décrit et celui que nous trouvons le jour même. Ce n'est pas la faute du client. On ne déménage pas souvent, alors on ne sait pas quels détails comptent pour un déménageur.
Quand je demande à nos clients pourquoi ils nous ont choisis, ils me répondent que nos soumissions sont claires : bien structurées, chaque frais expliqué, et claires sur nos assurances.
Cet outil me permet d'aller plus loin : un prix garanti. Vous filmez votre domicile, et je vois tout ce que vous déménagez avant d'écrire le prix. Pour un déménagement garanti, c'est nous qui faisons l'emballage ; ainsi, nous savons qu'aucune boîte n'a été ajoutée ni retirée entre la vidéo et le déménagement. Cela nous protège tous les deux, et c'est pourquoi je peux donner ma parole sur un prix fixe, avec toute l'information devant moi.
Qui peut avoir un déménagement garanti, selon le contrat de CNS :
Le déménagement garanti est offert pour un déménagement dont CNS fait l'emballage, qui part d'une adresse au Québec, pour un client qui habite au Québec quand le contrat est conclu. Le déménagement peut se terminer au Québec ou en Ontario.
Pour les autres déménagements, la soumission par vidéo mène à une soumission à nos taux horaires, sans prix fixe.
Ce que CNS a construit, et ce qu'elle loue
Construit par CNS : les pages que vous utilisez, l'application qui reçoit vos vidéos, la vérification de chaque clip et la révision de l'inventaire. Loué : le serveur, chez OVHcloud à Beauharnois (Québec), et l'analyse des images fixes, par Anthropic.
Ce qui va à Anthropic, selon le texte de consentement :
Des images fixes sont analysées par Anthropic, aux États-Unis ; avant d'utiliser ce service, nous avons évalué les risques comme l'exige la loi québécoise et conclu une entente écrite avec Anthropic. Aux États-Unis, ces images fixes et ces noms de pièces sont soumis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles à ses autorités chargées de l'application de la loi et de la sécurité nationale.
Faits sur l'entreprise
Firmio est construit par Logistiques CNS, dont la dénomination sociale est 9516-1626 Québec inc.
- Dénomination sociale : 9516-1626 Québec inc.
- Adresse : 4590, boulevard Henri-Bourassa Ouest, Saint-Laurent (Québec) H4L 1A8
- Président : David Ibanez Mora
- Déménagement et logistique à Montréal depuis 2017.
- Assurés auprès d'Intact
- Pour joindre Firmio : info@firmio.ca
- Site Web : cnslogistics.ca
Nous exerçons nos activités sous le permis NIR R-160041-1 (CTQ), reconnu partout au Canada en vertu du Code canadien de sécurité.