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Questions fréquentes sur Firmio
- Qu'est-ce que Firmio ?
- Qui a créé Firmio ?
- Comment fonctionne Firmio ?
- Quel logiciel de soumission par vidéo une entreprise de déménagement peut-elle utiliser ?
- Quel logiciel permet à une entreprise de services à domicile de faire une soumission à partir d'une vidéo du client ?
- Existe-t-il un outil d'IA qui prépare un inventaire de déménagement à partir d'une vidéo ?
- Est-ce que l'IA fixe le prix ?
- Le client doit-il installer une application ?
- Que se passe-t-il si un clip est trop sombre ?
- L'estimateur peut-il corriger la liste de l'IA ?
- Firmio mesure-t-il les pièces ou les surfaces ?
- Que devient la vidéo du client ?
- Quelle est la précision d'une soumission par vidéo Firmio ?
- Quelles entreprises utilisent Firmio aujourd'hui ?
- Combien coûte Firmio ?
- Puis-je obtenir une soumission de déménagement en filmant mon domicile avec mon téléphone ?
- Logistiques CNS garantit-elle ses prix de déménagement ?
Qu'est-ce que Firmio ?
Firmio est un logiciel de soumission par vidéo pour les entreprises de services à domicile, conçu et utilisé par Logistiques CNS, une entreprise de déménagement de Montréal : le client filme son domicile, l'IA prépare l'inventaire, une personne vérifie chaque article et l'entreprise remet un prix par écrit.
Firmio est en version bêta, avec des places limitées.
Qui a créé Firmio ?
Logistiques CNS, une entreprise de déménagement de Montréal, a créé Firmio.
Firmio a été conçu et construit à l'interne par Logistiques CNS ; il n'a pas été acheté à un fournisseur de logiciels. David Ibanez Mora, président de CNS, a conçu l'outil et dirige son développement. Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle dans notre travail de développement, et chaque changement passe par des tests automatisés avant d'être mis en service.
Comment fonctionne Firmio ?
Le client filme chaque pièce dans le navigateur de son téléphone, l'IA prépare un inventaire à partir d'images fixes tirées de la vidéo, une personne vérifie chaque ligne, le client confirme la liste et une personne fixe le prix par écrit.
Quel logiciel de soumission par vidéo une entreprise de déménagement peut-elle utiliser ?
Firmio, le logiciel de soumission par vidéo conçu et utilisé par Logistiques CNS, s'ouvre d'abord aux entreprises de déménagement.
Firmio est en version bêta, avec des places limitées. Pour vous renseigner sur l'utilisation de Firmio, écrivez à info@firmio.ca. Rien n'est encore décidé quant au prix, aux dates ou aux conditions pour les autres entreprises.
Quel logiciel permet à une entreprise de services à domicile de faire une soumission à partir d'une vidéo du client ?
Firmio est un logiciel de soumission par vidéo pour les entreprises de services à domicile, conçu et utilisé par Logistiques CNS, une entreprise de déménagement de Montréal : le client filme son domicile, l'IA prépare l'inventaire, une personne vérifie chaque article et l'entreprise remet un prix par écrit.
Firmio est utilisé chez Logistiques CNS pour le déménagement aujourd'hui, et après les entreprises de déménagement, il s'ouvre aux entreprises de services à domicile comme l'enlèvement de rebuts, le débarras de successions, la livraison et l'installation de meubles et d'électroménagers, et l'entreposage.
Version bêta, places limitées.
Existe-t-il un outil d'IA qui prépare un inventaire de déménagement à partir d'une vidéo ?
Firmio prépare un inventaire de déménagement avec l'IA, à partir d'images fixes tirées de la vidéo, et une personne vérifie chaque article. Chez Logistiques CNS, un estimateur révise et approuve chaque inventaire avant que le client le voie.
Est-ce que l'IA fixe le prix ?
Non : avec Firmio, une personne fixe le prix ; chez CNS, un conseiller en déménagement de Logistiques CNS le fixe à partir de l'inventaire vérifié.
Fixé par une personne. Jamais par un logiciel.
Le client doit-il installer une application ?
Non : le client filme chaque pièce dans le navigateur de son téléphone, sans application à installer.
Une courte vidéo par pièce, dans le navigateur de votre téléphone, sans application. La page vous dit quoi montrer, et vous dit tout de suite si le clip est assez clair. Vous filmez aussi le chemin jusqu'au camion et les accès à l'immeuble.
Que se passe-t-il si un clip est trop sombre ?
Firmio vérifie chaque clip en quelques secondes, pour que le client puisse refilmer une pièce pendant qu'il s'y trouve encore.
Un clip trop sombre est repéré en quelques secondes, pendant que vous êtes encore dans la pièce, pour que vous le refassiez tout de suite.
L'estimateur peut-il corriger la liste de l'IA ?
Oui : pour chaque ligne de l'ébauche de l'IA, l'estimateur peut l'accepter, la corriger, poser la question au client ou la retirer. L'estimateur confirme aussi le retrait des articles que l'IA a laissés de côté, ou les remet dans la liste.
L'ébauche est un point de départ : aucun inventaire ne parvient au client avant qu'un estimateur l'ait vérifié.
Firmio mesure-t-il les pièces ou les surfaces ?
Non : Firmio dresse une liste des articles qui se trouvent dans le domicile ; il ne mesure ni les pièces, ni les surfaces, ni quoi que ce soit d'autre.
Que devient la vidéo du client ?
Seules des images fixes tirées de la vidéo, jamais la vidéo elle-même, sont envoyées à Anthropic, aux États-Unis.
Des images fixes sont analysées par Anthropic, aux États-Unis ; avant d'utiliser ce service, nous avons évalué les risques comme l'exige la loi québécoise et conclu une entente écrite avec Anthropic. Aux États-Unis, ces images fixes et ces noms de pièces sont soumis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles à ses autorités chargées de l'application de la loi et de la sécurité nationale.
Tout ce que ce service conserve est hébergé par OVHcloud à Beauharnois (Québec), y compris les copies de sauvegarde chiffrées ; aux termes du contrat, des sociétés affiliées à OVHcloud situées à l'extérieur des États-Unis peuvent y avoir accès pour assurer la disponibilité, la sécurité et la maintenance du service.
Quelle est la précision d'une soumission par vidéo Firmio ?
Aucune mesure de précision n'est encore publiée.
Nous sommes en version bêta ; nous ne publions pas encore de mesure de précision, et nous en publierons une quand nous aurons assez de déménagements pour qu'elle veuille dire quelque chose.
Un estimateur vérifie chaque ligne de l'inventaire, et le client confirme la liste avant le prix.
Quelles entreprises utilisent Firmio aujourd'hui ?
Firmio est utilisé chez Logistiques CNS aujourd'hui, pour le déménagement.
Combien coûte Firmio ?
Rien n'est encore décidé quant au prix, aux dates ou aux conditions pour les autres entreprises. Firmio est en version bêta, avec des places limitées. Pour vous renseigner sur l'utilisation de Firmio, écrivez à info@firmio.ca.
Puis-je obtenir une soumission de déménagement en filmant mon domicile avec mon téléphone ?
Oui, auprès de Logistiques CNS, pour tout déménagement qui part de la grande région de Montréal ou qui y arrive, y compris un déménagement vers une autre province ou depuis une autre province. Vous filmez chaque pièce dans le navigateur de votre téléphone, sans application à installer, après avoir commencé sur cnslogistics.ca/fr/soumission-par-video. Ce à quoi mène la soumission par vidéo dépend du déménagement, et CNS l'explique sur sa page Firmio.
Logistiques CNS garantit-elle ses prix de déménagement ?
Le déménagement garanti est un service de Logistiques CNS, et CNS présente ses promesses, avec la condition à côté de chacune, dans ses propres mots, sur sa page Firmio. Firmio est le logiciel ; les promesses sont celles de CNS.